Pelayanan kepada pelanggan bagi kami nomor satu namun hal ini tidak berjalan sepihak. Pelayanan prima dari kami membutuhkan timbal balik dari Anda.  Kadangkala pelayanan kami tidak dibarengi tanggung jawab dari pelanggan. Dengan berat hati kami memutuskan berinteraksi dengan pelanggan-pelanggan yang kurang bertanggung jawab, seperti : Melanggar larangan merokok di kendaraan Mengotori interior atau merusak perangkat  Berkendara melebihi 110 km/jam Tidak mengembalikan kondisi BBM ke kondisi saat berangkat Melanggar tujuan yang direncanakan/area yang dilarang Kepada seluruh pelanggan kami ingatkan kembali untuk mematuhi ketentuan dan kesepakatan.  Anda sopan, kami segan.